A maioria das empresas desenvolve processos de avaliação que permite, por um lado, validar os sistemas de recrutamento e selecção utilizados pela empresa e, por outro lado medir o contributo individual para atingir os seus objectivos estratégicos. Avaliam os pontos fortes e os pontos fracos do desempenho dos trabalhadores e identificam necessidades de formação para colmatar essas falhas.
O avaliado preenche, também, um questionário de autoavaliação que inclui, geralmente, as seguintes questões:
- Quais os objectivos que estabeleceu para este ano?
- Em que medida estes objectivos foram atingidos?
- Qual ou quais sente que são os seus pontos forte?
- Qual ou quais sente que são os seus pontos fracos?
A avaliação feita pelo avaliador e pelo avaliado serve de ponto de partida para a discussão a desenvolver em entrevista marcada para o efeito.
O sistema de avaliação de desempenho deve, em resultado da sua aplicação, reforçar a motivação individual e o compromisso do avaliado comos Valores, a Cultura e os objectivos de negócio da Empresa.
Tem consequências que se reflectem em três campos, sintetizados no esquema seguinte:
A avaliação também ajuda o trabalhador a encontrar o seu caminho em termos de carreira profissional.
